向管理要效益，向管理要效益，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。其實(shí)管理本身并不能產(chǎn)生效益，管理就是保持企業(yè)順暢的運(yùn)營(yíng)程序，優(yōu)化資源的工具，管理就是簡(jiǎn)化手續(xù)做到人盡其才，物盡其用，減少扯皮，堵塞漏洞，降低成本，開(kāi)源節(jié)流，提高效益，這就是管理的本質(zhì)。

    在企業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天，如何從戰(zhàn)略上管理企業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)迫切而重要的問(wèn)題。學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的涵義存在兩種不同的理解：一種稱(chēng)為狹義的戰(zhàn)略管理；一種稱(chēng)為廣義的戰(zhàn)略管理。概括起來(lái)講，狹義的戰(zhàn)略管理概念是指企業(yè)戰(zhàn)略的管理，而廣義的戰(zhàn)略管理概念是指企業(yè)的戰(zhàn)略管理。初看起來(lái)，這兩種表述只是限定語(yǔ)的不同，而本質(zhì)上它們的涵義是不同的。狹義概念下的企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)象是“企業(yè)戰(zhàn)略”，是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而展開(kāi)的一系列管理過(guò)程；而廣義概念下企業(yè)戰(zhàn)略管理對(duì)象則是“企業(yè)”，是針對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的戰(zhàn)略性管理。按照狹義的理解，企業(yè)戰(zhàn)略管理似乎是一種管理方法。企業(yè)運(yùn)用這種方法進(jìn)行管理，必須首先制定戰(zhàn)略規(guī)劃，然后按照規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，這就叫戰(zhàn)略管理。也就是說(shuō)，企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃，就談不上戰(zhàn)略管理。然而事實(shí)上，很多企業(yè)并沒(méi)有刻意地制定這樣一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，但這并不意味著在這樣的企業(yè)里就不存在戰(zhàn)略管理。我們主張按照廣義的概念來(lái)理解企業(yè)戰(zhàn)略管理，而不應(yīng)把戰(zhàn)略管理僅僅看成一種管理方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理本質(zhì)上應(yīng)視為一種管理思想：戰(zhàn)略意義上去管理企業(yè)。這一理解并不排斥戰(zhàn)略規(guī)劃，但更強(qiáng)調(diào)的是一種戰(zhàn)略意識(shí)，或者說(shuō)戰(zhàn)略性思維的運(yùn)用。其實(shí)，戰(zhàn)略管理并不是一個(gè)什么神秘的概念，它就是一種思路，一種分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路。從這種意義上講，它與我們平常認(rèn)識(shí)問(wèn)題也要有思路沒(méi)有什么不同。所不同的是 ，戰(zhàn)略管理的思路是一種系統(tǒng)思路，強(qiáng)調(diào)應(yīng)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的角度去認(rèn)識(shí)企業(yè)管理問(wèn)題，也不是習(xí)慣上的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，就事論事的片段式思路。我們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)總在面臨各種各樣的問(wèn)題，也不停地在解決問(wèn)題。然而，舊的問(wèn)題在不斷地得到解決，而新的問(wèn)題卻在不斷地出現(xiàn)。尤其是在企業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天，這種現(xiàn)象更加頻繁和嚴(yán)重。

    上述種種問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，究其主要原因是沒(méi)有運(yùn)用戰(zhàn)略性思維管理企業(yè)。那么如何運(yùn)用戰(zhàn)略性思維管理企業(yè)呢？她有怎樣的思路呢？

     1.首先要判斷哪些問(wèn)題是戰(zhàn)略問(wèn)題。這里所謂的戰(zhàn)略問(wèn)題，是指對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局會(huì)產(chǎn)生重大影響的問(wèn)題。當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們首先應(yīng)該判斷其是不是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題，如果不是，就應(yīng)該將其過(guò)濾掉；如果是，就列為進(jìn)一步研究的對(duì)象。這些道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是能否形成一種思維習(xí)慣，似乎事事必須親歷親為才可以得到解決。這樣做不但不能使問(wèn)題得到解決，反而會(huì)使問(wèn)題越來(lái)越多。戰(zhàn)略問(wèn)題和非戰(zhàn)略問(wèn)題交織在一起，往往會(huì)把人弄得暈頭轉(zhuǎn)向，心煩意亂，很難還有心思和精力去理出頭緒，從戰(zhàn)略上把握問(wèn)題的要領(lǐng)。

     2. 分析問(wèn)題結(jié)構(gòu)。 這就是要以解決戰(zhàn)略問(wèn)題為目的，尋求問(wèn)題形成的結(jié)構(gòu)。問(wèn)題的結(jié)構(gòu)通常是由相互耦合的多種因果關(guān)系環(huán)構(gòu)成，每個(gè)因果關(guān)系環(huán)又由若干因果鏈組成，而每一個(gè)因果鏈代表一種因果關(guān)系。因果關(guān)系可能是線性的，也可能是非線性的；它們之間的作用方式可能是實(shí)時(shí)的，也可能是有時(shí)間延遲的。按照這樣的思路去分析問(wèn)題，就能尋找到問(wèn)題的根源，避免就事論事而始終也弄不清楚的現(xiàn)象。

    3. 尋求根本解。顯而易見(jiàn)的解決方案往往無(wú)效或者甚至更糟，也不是力量用得越大越好或越小越好，而是要講究“巧”，而且特別是要求尋求問(wèn)題的根本解決。系統(tǒng)思考中有一個(gè)被稱(chēng)為“杠桿作用”的原理，有人對(duì)此用了一個(gè)絕佳的比喻，即“輔助舵”，輔助舵是舵上的小舵，其功能是使舵轉(zhuǎn)動(dòng)更為容易，船也因此而更加靈活。船越大越需要輔助舵，因?yàn)榇谛惺箷r(shí)，舵四周有大量流動(dòng)的水使舵的轉(zhuǎn)動(dòng)困難。用輔助舵來(lái)比喻杠桿作用的巧妙之處在于：以它極小的體積和對(duì)它極小的操作力卻能產(chǎn)生極大的影響——輕松自如地轉(zhuǎn)動(dòng)以一定的速度行駛的巨輪。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，解決問(wèn)題的這種“杠桿點(diǎn)”也是存在的，并且它常常就是問(wèn)題的根本解，找出這樣的杠桿解以求問(wèn)題的根本解決正是戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。